Vanaf 1 augustus wat is nieuw?
- De overheid vraagt een kleine eigen bijdrage voor het telefonisch en videoconsult.
- En zij geeft een extra stimulans voor het videoconsult, het is daarom goedkoper per tijdduur.
- Wij willen ook langere telefonische en videoconsulten mogelijk maken.
- Er is geen beperking meer hoe vaak je ons consulteert.
- Let wel: per dag maar 1 contact (telefoon, video, in de praktijk) bij de artsen of verpleegkundige mogelijk!
- Voorbereiding
- Als je ons belt, vragen wij eerst je geboortedatum.
- Wat zijn je vragen, wat kunnen wij nu concreet voor jou doen/betekenen?
- Hou pen en papier, je huidige medicatie, je identiteitskaart bij de hand.
- Bel je voor iemand anders? Zorg dat die persoon naast je zit. Dan kunnen we vragen stellen. Vanaf 15 jaar horen wij graag ook de patiënt zelf aan de telefoon.
- Videoconsult?
- Je kunt betalen met je smartphone: Payconic of de APP van je bank (mobiel betalen met QR-code).
- Lukt dat (nog) niet kan sturen wij je eens per 3 maanden een rekening om met een overschrijving te betalen.
- Telefonisch spreekuur
- 8.00 – 8.40 & 14.30 – 15.10 uur
- Voor korte vragen, zoals opvragen van resultaten, verlenging van medicatie, verwijzing kinesist, …
- Dr. Gianni Faelens
- maandag & woensdag t.e.m. vrijdag > vanaf 1 oktober is maandag t.e.m. vrijdag aanwezig
- Dr. Egbert van Wijk
- maandag t.e.m. donderdag
- Dr. Myrthe De Groote
- vanaf 1 oktober / maandag, woensdagnamiddag, donderdag & vrijdag
- Videoconsult en telefonisch consult
- Op afspraak, je wordt door ons gebeld.
- Je kiest de tijdsduur, die je denkt nodig te hebben.
- Hoe kun je videobellen?
- Helena Care
- Veel patiënten hebben al een verbinding met hun medisch dossier.
- Nog geen Helena? Registeer je met Itsme of een ID-kaartlezer. Heb je dat niet? Arzu & Kim helpen je graag. Kom tussen 8 en 12 uur, met je ID-kaart en de pincode van je ID-kaart.
- Progenda – onze online-agenda.
- Helena Care
- Tarieven – eigen bijdrage
- telefonisch contact – tot 5 minuten
- € 2 / met verhoogde tegemoetkoming € 0
- videoconsult – tot 10 minuten
- € 4 / met verhoogde tegemoetkoming € 0
- videoconsult – tot 15 minuten
- € 8 / met verhoogde tegemoetkoming € 5
- telefonisch contact – tot 15 minuten
- € 10 / met verhoogde tegemoetkoming € 9
- videoconsult – tot 20 minuten
- € 16 / met verhoogde tegemoetkoming € 13
- Behoefte aan een langer contact? Bel voor je afspraak met de assistente, tussen 8 en 12 uur, tel. 03 650 10 00, keuzetoets 2.
- telefonisch contact – tot 5 minuten
- Betaling
- Telefonische contacten
- Eens per 3 maanden ontvang je een rekening. Je kunt die per bankoverschrijving betalen.
- Videoconsulten
- Bij voorkeur betaal je, aan het eind van je videoconsult, met je smartphone: Payconic of de APP van je bank (mobiel betalen met QR-code).
- Geen smartphone of lukt dat jou (nog) niet kan sturen wij eens per 3 maanden een rekening.
- Telefonische contacten