Wij willen de nodige tijd en aandacht blijven geven aan jou en je verhaal, aan kwalitatieve zorg en preventie. Daarnaast zijn er de acute consulten en willen we mensen zonder huisarts verwelkomen. En dat in een tijd van schaarste aan huisartsen. Hoe kunnen we dat realiseren? Dat kan met de versterking van een extra huisarts en als we het samen anders doen en daar hebben wij je hulp bij nodig:

  • Kijk bij klachten eerst op www.moetiknaardedokter.be
    • Je krijgt advies of een consultatie wel of niet nodig is en wat je kunt doen voor je klachten.
  • Meer video-consultaties
    • Elkaar zien en iets laten zien is een meerwaarde.
    • Het is kosteloos. Voor telefonische contacten geldt een eigen bijdrage (die moeilijk te verrekenen is).
    • We helpen je en zo nodig geven we je een afspraak in de praktijk.
    • Nog niet vertrouwd met video-consultatie?
      • Klik hier voor de uitleg,
      • of vraag hulp aan de assistente
        • bij voorkeur in de praktijk 8 – 12.30 & 13.30 – 15.30 zonder afspraak (in de schoolvakanties alleen ’s morgens),
        • of bel 8 – 12 uur, tel. 03 650 10 00, keuzetoets 2.
  • Afspraak maken kan alleen nog online.
    • Zo kunnen de assistentes de huisartsen beter ondersteunen, zodat de huisartsen tijd hebben voor jou.
    • De agenda is gebruiksvriendelijk.
      • Heb je hulp nodig? De assistente is er voor je:
        • bij voorkeur via telefoon, 8 – 12 uur, tel. 03 650 10 00, keuzetoets 2,
        • of in de praktijk 8 – 12.30 & 13.30 – 15.30 zonder afspraak (in de schoolvakanties alleen ’s morgens). Wegens ziekte van Fadoau voorlopig alleen ’s morgens.
    • We blijven een uitzondering maken voor wie geen internet heeft of de online-agenda niet kan aanleren.
  • Bij welke huisarts?
    • Voel je vrij telkens de huisarts van je voorkeur te kiezen, passend bij je soort klacht of de huisarts die plaats heeft voor je acute klacht.
    • Klik hier en bekijk de specialiteiten van elke huisarts in ons team. Je kunt dan met een bepaalde klacht voor die keer bij een arts een consult boeken om optimaal geholpen te worden.
    • De nieuwe huisartsen Diane Vermeulen en Wiebe Vandoren hebben natuurlijk nog veel plaats in hun agenda.
    • De patiënten van dr. Myrthe De Groote zijn vrij om te kiezen bij welke huisarts zij verdergaan. Bij voorkeur bij Wiebe Vandoren, Diane Vermeulen of Egbert van Wijk.
  • We vragen iedereen om een coördinerende huisarts te kiezen. Boek je consult daar waar je voorkeur ligt.
    • Dan weten we wie eindverantwoordelijke is.
    • Je kunt je keuze steeds flexibel wijzigen, zowel nu als later.
    • Naast je coördinerende huisarts blijven uiteraard ook alle andere artsen beschikbaar voor jou.
  • Is het dringend en vind je niet snel genoeg een afspraak?
    • Levensbedreigend? Bel 112.
    • Boek een video-consultatie of -2de keuze- bel in het telefonisch spreekuur.
      • We helpen je en zo nodig maken we een afspraak in de praktijk.
    • Dinsdag, woensdag of vrijdag?  Klik hier voor een consult bij Anneleen, de verpleegkundige samen met één van de huisartsen.
    • Is het medisch zo urgent dat het niet verantwoord is om daarop te wachten? Gebruik de noodlijn = keuzetoets 1
      • Zoals bij een vermoeden op een hartinfarct of een beroerte of …
      • Helaas wordt de noodlijn te vaak misbruikt! De noodlijn nemen wij serieus, het kan gaan om leven of dood, alle telefoontoestellen en gsm’s gaan over en alle consultaties worden gestoord. Gebruik de noodlijn daarom alleen als dat echt nodig is.
  • Telefonisch spreekuur
      • Nieuwe uren: 8 – 8.30 & 14.30 – 15 uur.
      • Bel met ‘jouw’ huisarts of bel met de huisarts, die het onderzoek (labo, medische beeldvorming) heeft aangevraagd. Hij/zij kan jou het beste helpen.

        maandag

        dinsdag    

        woensdag

        donderdag

        vrijdag
        8.00 – 8.30 uur Gianni Faelens
        Egbert van Wijk
        Wiebe Vandoren – v.a. 2 okt.        		 Gianni  Faelens ………;;
        Egbert van Wijk        		 Diane Vermeulen – v.a. 16 okt.
        Gianni Faelens
        Egbert van WijkMyrthe de         		 Egbert van Wijk Gianni Faelens
        Wiebe Vandoren – v.a. 2 okt.
        14.30 – 15.00 uur   uur Egbert van Wijk
        Diane Vermeulen – v.a. 16 okt.
        Wiebe Vandoren – v.a. 2 okt.        		 Egbert van Wijk Egbert van Wijk
        Wiebe Vandoren – v.a. 2  okt.        		 Diane Vermeulen – v.a.      16 okt.
        Egbert van Wijk
        Wiebe Vandoren – v.a. 2 okt.        		 Diane Vermeulen – v.a. 16 okt.
        Wiebe Vandoren – v.a. 2 okt.

        class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”” bottom_margin=”” width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=””][/fusion_separator]

    • Het telefonisch spreekuur is overbelast.
      • Kies zoveel mogelijk voor een videoconsult, ook bij het opvragen van resultaten.
      • We moeten het heel kort houden, er zijn veel wachtenden na jou. En als het dringend is moet je ons kunnen bereiken via dit telefonisch spreekuur.
  • De wachttijd in de wachtkamer is vaak te lang, dat willen we samen verbeteren.
    • Kom op tijd.
    • Vertel aan het begin van je consultatie voor welke en hoeveel thema’s (klachten/vragen) je komt. Dan kunnen we samen prioriteiten stellen.
    • Bij dr. Egbert van Wijk en dr. Wiebe Vandoren kies je de tijdsduur van je consultatie. Reserveer de tijd die je nodig denkt te hebben.
    • Bij dr. Diane Vermeulen en dr. Gianni Faelens zijn de consulten max. 15 minuten.
    • Heb je meer tijd nodig? Maak dan een extra afspraak.
  • Kijk mee in je dossier. De kwaliteit van medische zorg verbetert als je meekijkt in je dossier. Dat is kosteloos via
    • Helena.Care – een beveiligde verbinding, waarlangs wij ook afwezigheidsbriefjes en resultaten mogen doorsturen.
      • Hulp nodig? – klik hier. Hiervoor is het handig om Itsme te gebruiken.
      • Heb je hulp nodig? De assistente is er voor je:
        • bij voorkeur via telefoon, 8 – 12 uur, tel. 03 650 10 00, keuzetoets 2,
        • of in de praktijk 8 – 12.30 & 13.30 – 15.30 zonder afspraak (in de schoolvakanties alleen ’s morgens). Wegens ziekte van Fadoau voorlopig alleen ’s morgens.
    • www.COZO.be – alleen om je resultaten van ons en andere artsen in te zien.
  • Wat vind je van onze (nieuwe) werkwijze? Geef ons feedback.
    • Deze zomer krijgt iedereen verschillende vragenlijsten, die je in 2 minuten kan invullen.
      • Wij vinden je mening heel belangrijk om onze zorg te verbeteren.
      • En er loopt een wetenschappelijk onderzoek om te zien hoe onze werkwijze in andere huisartsteams gebruikt kan worden.
      • Graag invullen dus! Nog niet ingevuld? Zoek de vragenlijst in je e-mailbox terug onder het trefwoord ‘minuten’.
      • Deze bevraging zal dit najaar afgerond worden.

Dank voor je begrip en je hulp. Samen gaan we voor een betrokken en kwalitatieve zorg.